Отзывы о компании Интернет-магазин Vin-atlant

Зробив замовлення на замок люку пральної машини Атлант. Замок виявився несправним. Перший продавець сказав, що на товар не розповсюджується гарантія. Про що, при замовленні не було повідомлено та навіть вказано на сайті . Другий продавець консультант, менеджер, робітник сервісного центру і тд. і ким тільки вона себе не нарікала відмовилась дати номер когось з керівництва . Звинувативши мене в тому що я підмінив товар .З її слів я купив його десь на ринку або це просто мій несправний замок який я видаю за їх і хочу нажитися . Бо з її слів за 8 років роботи і за все її життя вона ніколи не зустрічалася з браком в техніці, а я з її слів такий тип людей що в мене всі товари браковані . Прошу вжити мір до персоналу. Так як думаю що я не один такий до кокого так віднеслись. Просто не всі люди які з цим зіткнулись залишили коментар . На мою думку таке спілкування з клієнтом не припустиме !!!

• 14/ дек. 2021Комментарий продавца

  Добрый день! Мы внимательно изучили вашу проблему,что касаемо замка.
  Менеджеры ответили Вам верно, возврат и обмен товара возможен, если товар ранее не был в использовании.
  Вы в свою очередь начали угрожать менеджеру о том что Вы оставите нам негативные отзывы!!!
  Мы работаем честно на рынке и все острые моменты всегда обсуждаем, наши клиенты всегда остаются довольны нашей работой!
  И негативные отзывы мы так же просим оставлять, так как нам нечего скрывать и боятся. Негативный отзыв, это тоже отзыв.
  Всегда выполняем работу над ошибками.
  В данной категории товара действительно ранее не было брака, так как товар получаем напрямую от производителя.
  О том что еще один замок вы купили на рынке Вы сами поведали менеджеру,
  менеджер лишь уточнил у вас где гарантия что данный "нерабочий"замок является тем товаром который был отправлен нашим магазином???
  Вы начали хамить менеджеру, что есть недопустимым в общение! Желаем Вам приятных покупок

всё отлично

Замовлення чекаю два тижні. Тільки обіцянки. Не рекомендую цього постачальника