Прислали не ту модель, которую я заказывал. В переписке с продавцом по вайберу отказались признать ошибку и стали доказывать. что я сам виноват. Открыл жалобу на продавца.
Коментар продавця
Доброго вечора! Вам надіслали ту модель яку Ви замовляли, в переписці Вам повідомили що наразі завод постачає саме таку модель привода. Запчастина оригінальна, товар запакований. Коди запчастин збігаються з наданим товаром. Ви замовили товар по фото, запчастини не підбираються за фото, лише за техдокументацією.
Коментар продавця
Замість вирішення питання, Вм почали погрожувати листами, скаргами…….
Юрій
ни кто не погрожуе, следую инструкции Prom.ua. Я покупал товар с "ПромОплатой". Товар не соответствует описанию и его нельзя использовать. Согласно правилу "ПромОплате" я просто обязан открыть жалобу на решение проблемы. С вами свяжется менеджер с прома и будет решать. Сейчас вы сами указали, что фото товара (которое на сайте) не соответствует товару, который вы выслали, но ссылаетесь на какие то коды. Решение вопроса я вижу такое : возврат товара и компенсацию вами стоимости пересылки в оба конца.
Коментар продавця
Вам повідомили про те, що товар можете повернути, кошти Вам повернуть на карту!
Відгуки про компанію Интернет-магазин Vin-atlant
Прислали не ту модель, которую я заказывал.
В переписке с продавцом по вайберу отказались признать ошибку и стали доказывать. что я сам виноват.
Открыл жалобу на продавца.
Доброго вечора! Вам надіслали ту модель яку Ви замовляли, в переписці Вам повідомили що наразі завод постачає саме таку модель привода. Запчастина оригінальна, товар запакований. Коди запчастин збігаються з наданим товаром. Ви замовили товар по фото, запчастини не підбираються за фото, лише за техдокументацією.
Замість вирішення питання, Вм почали погрожувати листами, скаргами…….
ни кто не погрожуе, следую инструкции Prom.ua. Я покупал товар с "ПромОплатой". Товар не соответствует описанию и его нельзя использовать. Согласно правилу "ПромОплате" я просто обязан открыть жалобу на решение проблемы.
С вами свяжется менеджер с прома и будет решать.
Сейчас вы сами указали, что фото товара (которое на сайте) не соответствует товару, который вы выслали, но ссылаетесь на какие то коды.
Решение вопроса я вижу такое : возврат товара и компенсацию вами стоимости пересылки в оба конца.
Вам повідомили про те, що товар можете повернути, кошти Вам повернуть на карту!